（记者 黄楠 李媛英）在2023年春季学期的党政部署会上，学校确定今年为“质量提升年”。学校党委统一部署，坚持问题导向，坚持需求导向，解决师生急难愁盼，将增强人民群众获得感、幸福感、安全感作为学校提升服务管理的目标。各部门认真履行职责，以更加务实的作风、更加有效的举措，推动学校管理服务质量进一步提升，校园环境不断改善，师生满意度持续提高。
信息化赋能 为师生提供便捷服务
“法大山月驿站”是学校办公室扎实推进各项工作质量稳步提升的重要举措之一。已投入使用近一年时间的“山月驿站”文件传递柜提供两校区之间的文件资料快递服务，搭建起了为方便师生传文办事的高效连接桥梁。自2022年10月启动运行以来，两校区文件传递柜共完成寄件4000余件，服务师生共计2000余人次。今年7月，在原有文件传递系统的基础上，“山月驿站”智能收发柜实现了信件报刊发放功能的扩容，可覆盖学校各单位及全体师生两校区各类信件报刊发放业务，实现24小时收取，方便师生及时获取信息并快速领取各类信件报刊。自投入使用以来，两校区收发柜已提供服务2000余次。
（“法大山月驿站”智能收发柜）
在“质量提升年”期间，校工会聚焦师生实际需求，前后两次组织召开“智慧工会”系统建设洽谈会，深入交流建设智慧工会系统，提高工会工作效能，减少工会办公事项时间成本，提升校工会为师生服务的效率，优化服务效能。“智慧工会”系统已于9月正式上线，并在教师节、中秋节到来之际，线上向全体工会会员发放双节福利。在手机端和电脑端实现教职工多元化福利的“在线选择”，将慰问品直接快递到老师家门口，超便捷、易操作、更有效，为教职工们提供更好的福利服务。此外，校工会首次尝试将不同类型的福利套餐进行组合搭配，满足不同年龄教职工的个性化需求和高品质要求，让教职工的福利变为“开放选择”，这种福利新模式，让每一位教职工都能获得最符合自身需求的福利货品。同时，大数据分析也为工会组织的福利管理服务工作提供更多科学决策依据。
（图书馆单人静音仓、研讨室）
与此同时，与师生学习生活密不可分的图书馆推出电子阅读本借阅柜，4月两校区图书馆超星电子阅读本借阅柜开始试运行。电子阅读本借阅柜将学校图书资源进一步开放，切实解决师生的资源需求，提升校园资源使用度。此外，法渊阁于春季学期进行了全新改造升级，设置了朗读亭、单人静音仓、多人研修间、研讨室等区域，可满足师生发声训练、视频面试、小组讨论等多种不同需求；瀑布流电子借阅系统、信息展示终端、智能机器人等设施借助信息化手段为师生提供了更加便捷的智能服务，为推进“智能校园”建设添砖加瓦。
精细安排 为学生毕业迎新保驾护航
毕业季和迎新季是后勤保障处服务的集中期、重点期，后勤保障处以经验为基础，将服务工作细致入微地落到实处，作为今年在“质量提升年”工作的重中之重。
为保障毕业季有序开展，做好后勤服务保障工作，昌平校区物业中心提前对毕业生宿舍进行开窗通风，妥当安排打包箱等物资的入校和安置，做好钥匙、电卡、遥控器等备用物资准备，科学规划学生公寓出入路径、物资存放点、行李寄存点等区域划分，协助各学院对2023届毕业生房间进行行李打包、搬运、邮寄、寄存，并做好打包完毕房间的清理、保洁工作。此外，学生处、后勤保障处和教务处联合开展毕业生行李寄存服务。昌平校区为考取本校研究生的2023届毕业生、继续攻读第二学士学位、双专业双学位的2019级本科生和延期毕业学生提供行李寄存服务，最大限度为毕业生提供便利服务。昌平校区物业管理服务中心聚焦毕业生迫切需要，提供爱心三轮车服务，旨在为毕业学生提供的服务能够解决切实需求，大大提升毕业生办理离校事宜的便捷度。由三辆爱心三轮车组成的“法大物业爱心运输车队”共帮助近百名毕业生运送行李，往返运送达到130余次。
（2023年迎新工作 摄影 何苑甄）
在2023年秋季学期迎新期间，后勤保障处推出系列服务措施，为保障新生安全入住，对学生公寓宿舍开展了空调及洗衣机清洗消毒、水电维修、饮水机滤芯更换、窗帘清洗、壁纸翻新、家具用品采购及安装等工作。迎新期间，海淀校区物业中心为师生提供便民服务站，提供零食2000余包、矿泉水1500余瓶、纸巾300余包，现场配备医药急救箱等物资；安排爱心运输车辆，校园往返800余趟。为方便新生安全到校，运输服务中心共发车53台次往返于北京各大火车站，接送新生及家长1400余人。
优化升级 为校园增添暖意生气
后勤保障处切实关注师生需要，策划了一系列暖心活动，以丰富的形式更好地服务师生。
两校区食堂秉持不断优化食堂饮食服务的理念，推出了一系列丰富多彩的活动，为师生提供兼具美味和趣味的饮食服务。春节期间陆续推出特色服务项目，增加供应自制特色菜品，为留校的学生提供了免费年夜饭及免费水饺。2023年校庆期间，在两校区开展“法大71周年校庆美食节”、客厨等活动，特邀多所兄弟院校于美食节现场设置展位，评选海淀校区新食堂特色窗口入驻新菜品。在端午节午餐期间，于两校区基本伙窗口发放免费粽子、香包及五彩绳。在中秋、国庆双节期间，为在校过节的同学们组织了做月饼、制作兔儿灯、发放免费月饼及食堂菜品特惠等系列欢庆活动。食堂负责人介绍说，逢年过节为师生提供暖心饮食服务是我们学校的传统，我们不仅通过提供饮食服务感受传统文化，更是通过细致的服务，力争使每一位师生感受家的温暖。为进一步改善服务质量，满足师生需求，饮食服务中心联合校学生委员会召开学生座谈会。通过开展学生走进食堂的活动，针对学生代表提出的饭菜质量及价格、食品安全、菜品创新等方面的意见和建议进行了详细的解答回复，承诺尽全力提升服务满意度。
（校庆美食节）
此外，后勤保障处充分利用逸夫楼地下空间，改造建成多功能文体活动空间，按照不同区域划分可满足同学们日常舞蹈练习、自由讨论、举办小型演出等需求。同学们纷纷表示，地下空间进行翻新改造之后方便了日常训练和节目彩排，提高了资源利用率，为同学们课余文化活动提供了极大的便利。
（逸夫楼地下空间 摄影 尹建峰）
加强急救技能培训 为师生提供健康保障
为了建设平安校园，树立并提升“健康法大”意识，校医院在两校区举办了多场急救技能相关活动，加强校园急救体系建设，为师生的生命健康提供保障性服务。截至目前已举办3期师生志愿者急救技能培训，经过考核后均为培训人员发放培训证书。校医院负责人介绍说，我们加强校园急救体系建设，并以活动形式带师生深度参与，不仅培养了校园急救的意识和技能，也巩固了平安法大的健康保障线。
同时，校医院还注重对师生的健康知识普及，今年开展了盆底健康知识讲座及义诊活动、“三减三健”（减盐、减油、减糖，健康口腔、健康体重、健康骨骼）的全民健康生活方式讲座等。校医院表示，今后会通过更多渠道、更多举措、更多角度开展形式多样的健康生活方式的宣传活动，不断深化“健康法大”意识，为师生的生命安全与健康提供全方位服务。
（校医院开展健康讲座）
全面推进校园建设，必须由浅入深，循序渐进。建设令全校师生满意的校园是一个需要持续发力的过程，并非一朝一夕就能做成。在未来工作中，学校党委将继续坚定初心的使命感和责任感，立足学校实际情况和师生实际需求，践行更有温度的服务，落实师生所需所盼，在解决师生最关心、最直接、最现实的需求后，在将服务做好做优上下功夫，打造优质校园环境和校园服务。
